1. Garantia Legal
Todos os produtos possuem garantia de 30 dias corridos, conforme o CDC.
2. Cobertura
A garantia cobre:
• Defeitos de fabricação
• Problemas estruturais
3. Não Cobertura
Não são considerados defeitos:
• Desgaste natural pelo uso
• Lavagem inadequada
• Uso incorreto
• Ajustes ou modificações
4. Importante (Moda)
Os produtos podem apresentar:
• Pequenas variações de cor (devido à tela/dispositivo)
• Variações de lote
• Diferenças de caimento conforme o corpo
Essas características não configuram defeito.
5. Análise
Prazo de análise: até 5 dias úteis após recebimento.
6. Resultado
• Com defeito: troca, reembolso ou crédito
• Sem defeito: devolução ao cliente
7. Solicitação
Via e-mail:
